Cabinet:Подключение расширенного доступа к личному кабинету в расчетной системе

Подключение абонента к личному кабинету возможно тремя способами.

1. Абонент самостоятельно регистрируется в личном кабинете и получает ограниченный доступ к информации по сохраненным лицевым счетам.

После того как абоненту доступен просмотр ограниченной информации по данному адресу на закладке «Общая информация», пользователь может получить расширенный доступ.

Согласно условиям получения расширенного доступа, абонент должен запомнить своё имя пользователя и прийти в организацию, которая поставляет услугу. Оператор организации находит лицевой счёт абонента в своей базе данных.

Далее оператор должен проверить документы абонента на предмет, имеет ли право абонент просматривать информацию по данному лицевому счету (удостоверение личности, свидетельство о праве собственности и т.п., на усмотрение организации). Если документы в порядке, оператор должен выполнить ряд операций.

1. Открыть историю начисления и оплаты пользователя нажатием клавиши F3.
2. Подключиться к личному кабинету, нажав соответствующую кнопку или комбинацию клавиш (Ctrl+Alt+P).
3. Перейти на вкладку "Зарегистрированный пользователь".
4. Выбрать из выпадающего списка имя пользователя и нажать "Подключить".

---

Внимание! 

Если имени пользователя нет в списке, значит абонент не добавил этот лицевой счёт в "Избранное" в личном кабинете.

---

В выпадающем списке логинов находится пустая строка. Выбор пустого аккаунта означает отмену расширенного доступа по данному лицевому счёту

После подключения, при очередном сеансе обмена с платёжной системой (обычно в течение суток), данные по лицевому счёту будут выгружены, и абонент в личном кабинете увидит расширенную информацию (характеристики, параметры потребления, историю начислений и т.д.).

Данные отправляются сразу же, не дожидаясь, когда пройдёт цикл обмена - это позволяет повысить оперативность подключения абонента к личному кабинету.

2. Абонент не заводит пользователя самостоятельно, а обращается для этого в организацию.

В данном случае предоставление абоненту доступа к личному кабинету производится по адресу его электронной почты. На адрес электронной почты отправляется письмо с учетными данными. Зарегистрированному пользователю автоматически предоставляется расширенный доступ для подключаемого лицевого счета.

После обращения абонента оператор организации находит лицевой счёт абонента в своей базе данных.

Далее оператор должен проверить документы абонента на предмет, имеет ли право абонент просматривать информацию по данному лицевому счету (удостоверение личности, свидетельство о праве собственности и т.п., на усмотрение организации). Если документы в порядке, оператор должен выполнить ряд операций.

1. Открыть историю начисления и оплаты пользователя нажатием клавиши F3
2. Подключиться к личному кабинету, нажав соответствующую кнопку или комбинацию клавиш (Ctrl+Alt+P).
3. Перейти на вкладку "Новый пользователь".
4. Ввести адрес электронной почты и нажать "Зарегистрировать".

После регистрации пользователь должен подтвердить введенные данные. Для этого в электронном письме предусмотрено две ссылки: "подтвердить адрес" и "задать пароль". При переходе по ссылке "задать пароль" дополнительное подтверждение адреса электронной почты не требуется.

Зарегистрированному пользователю автоматически помещается в "избранное" адрес и лицевой счет, для которого были выполнены перечисленные действия.

Пользователю, уже зарегистрированному в личном кабинете, не придет повторное письмо о регистрации. Но придет письмо о получении расширенного доступа.

Указанный адрес электронной почты автоматически указывается в карточке F3 и F4 абонента, если он ранее не сообщался.

3. Абонент самостоятельно регистрируется в личном кабинете с использованием секретного кода.

В расчетной системе на карточке F3 абонента в окне "Подключение к личному кабинету" оператор может сформировать секретный код, с помощью которого в личном кабинете может быть сформирована заявка на получение расширенного доступа.

Формирование секретного кода выполняется автоматически с помощью кнопки "Переформировать". Сформированный код автоматически передается в платежную систему.

Также секретный код можно задать группе абонентов. Для этого в справочнике абонентов следует выполнить "Операции/По выбранным абонентам/Выполнить обработку/Генерировать код для доступа к личному кабинету".

Для передачи сгенерированных кодов в платежную систему необходимо выполнить "Операции/Платежная система/Выгрузка информации". Либо дождаться автоматического выполнения данной операции по расписанию (обычно в течение суток).

Пользователь личного кабинета на вкладке "Общая информация" для избранного лицевого счета может перейти по ссылке "Как получить расширенный доступ?" и ввести секретный код. После этого автоматически сформируется заявка на подключение расширенного доступа.

После подключения в расчетной системе, при очередном сеансе обмена с платёжной системой (обычно в течение суток), данные по лицевому счёту будут выгружены, и абонент в личном кабинете увидит расширенную информацию (характеристики, параметры потребления, историю начислений и т.д.).

Также на адрес электронной почты абонента придет письмо о подключении расширенного доступа по указанному лицевому счету.