Версия 10:34, 19 июня 2023 (просмотреть исходный код) T.Blagodarova (обсуждение | вклад) ← Предыдущая правка		Текущая версия на 13:48, 19 июня 2023 (просмотреть исходный код) T.Blagodarova (обсуждение | вклад)
Строка 362:		Строка 362:
	В случае, если формирование отчета занимает больше отведенного времени, на экране выводится сообщение, представленное ниже.		В случае, если формирование отчета занимает больше отведенного времени, на экране выводится сообщение, представленное ниже.
	[[Файл:Формирование отчета.png|center]]<br>		[[Файл:Формирование отчета.png|center]]<br>
−
−
−	=Настройка фискальных регистраторов и эквайринг. терминалов на клиенте ПС=
−	В localsettings необходимо поставить несколько параметров. В PaySystem:Win-клиент платежной системы.<br />
−	Описание процесса установки, настройки и работы с Win-клиентом платежной системы:<br />
−	<br />
−
−	Содержание:<br />
−
−	1 Установка<br />
−	1.1 Предварительная настройка системы<br />
−	1.2 Установка Win-клиента<br />
−	1.3 Работа с ftp<br />
−	2 Настройка<br />
−	2.1 Основные параметры файла конфигурации<br />
−	2.1.1 Поддержка терминала Сбербанка России<br />
−	2.1.2 Поддержка терминалов Ingenico (библиотека Arcus2)<br />
−	2.2 Заведение новой точки на портале расчетно-платежного комплекса "Абонент"<br />
−	3 Работа<br />
−	3.1 Просмотр и прием платежей<br />
−	3.1.1 Поиск абонентов<br />
−	3.1.2 Обороты<br />
−	3.1.3 Ввод оплаты<br />
−	3.1.4 Разбиение оплаты<br />
−	3.1.5 Квитанции об оплате<br />
−	3.1.6 Обнуление платежа<br />
−	3.1.7 Тип оплаты<br />
−	3.1.8 Сторнирование платежа<br />
−	3.2 Отчеты<br />
−	3.3 Инкассация<br />
−	<br />
−	1.Установка:<br />
−	<br />
−	Win-клиент платежной системы поставляется в виде двух архивов Client.rar и Setup.rar.<br />
−
−	Архив Client.rar содержит шаблонный вариант клиента платежной системы. Архив Setup.rar содержит файлы, необходимые для установки клиента на старых версиях Windows.<br />
−
−	Скачать клиент можно по следующей ссылке<br />
−
−	Скачать файл setup.rar можно по следующей ссылке<br />
−
−	Рекомендуется производить установку клиента из наиболее актуального шаблона, который можно скачать с ftp.abonentplus.ru, либо запросить у разработчиков. <br />
−	<br />
−	1.1 Предварительная настройка системы:<br />
−	<br />
−	Клиент платежной системы требует наличия на клиентской машине установленного .Net FrameWork v4.0. Установщик Framework - dotNetFx40_Full_x86_x64.exe - находится в архиве Setup.rar. При запуске установщик проверяет соответствие системы минимальным требованиям. Если Framework уже был установлен, то установщик сообщит об этом.<br />
−
−	Установщик Framework может сообщить об устаревшей версии Windows Installer (возникает на старых версиях Windows XP), обновление которой производится исполняемым файлом WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe.<br />
−
−	На наиболее старых версиях Windows XP обновление Windows Installer требует установке пакета обновления системы - wic_x86_rus.exe. Его так же можно найти в архиве Setup.rar.<br />
−	<br />
−	1.2 Установка Win-клиента:<br />
−	Для установки win-клиента следует распаковать содержимое архива Client.rar в любую директорию, не требующую административного доступа. После распаковки следует запустить с правами администратора пакетный файл \AbonentPlus\Client\FastReport.bat. Файл зарегистрирует генератор отчетов в системе, что позволит при работе с клиентом формировать отчеты и квитанции об оплате.<br />
−	<br />
−	Запуск клиента осуществляется исполняемым файлом AbonentPlusPaySystemClient.exe. В комплект поставки так же входит файл EasyStart.bat, который позволяет вместо полного выхода из клиента, свернуть его в трей для последующего быстрого запуска без повторного ввода логина и пароля.<br />
−	<br />
−	1.3 Работа с ftp:<br />
−	<br />
−	Ссылки для скачивания необходимых для установки клиента файлов приведены в файле downloadlinlks.txt, находящегося на ftp.abonentplus.ru в папке incoming/paysystem/. Ссылки включают в себя логин и пароль для входа на ftp, а потому могут использоваться для скачивания средствами любого интернет-браузера, установленного на клиентской машине.<br />
−
−	Актуальные логин и пароль для доступа в систему следует запрашивать у разработчиков.<br />
−	<br />
−	2. Настройка:<br />
−
−	Настройка win-клиента производится в файле \AbonentPlus\Client\DATA\LocalSettings.cfg. Файл открывается на редактирование любым текстовым редактором, например блокнотом.<br />
−	<br />
−	2.1 Основные параметры файла конфигурации:<br />
−
−	Параметры в файле конфигурации представлены в ini-формате. Каждый новый параметр задается с новой строки. <br />
−	Наименование параметра начинается с начала строки и заканчивается символом равно ("=", исключительно). <br />
−	Значение параметра - оставшаяся часть строки, начиная от символа равно (исключительно) до конца строки.<br />
−
−	Параметр ClientID - код настраиваемой точки приема. Точка приема должна быть предварительно заведена через интерфейс платежной системы.<br />
−
−	Параметр AdminName - логин администратора клиента. По умолчанию рекомендуется устанавливать равным 111.<br />
−
−	Параметр AdminPassword - пароль администратора в MD5. По умолчанию рекомендуется устанавливать равным 111.<br />
−
−	Параметр InternetConnectionName - наименование используемого подключения к интернету. Используется в случае наличия двух и более модемов. По умолчанию рекомендуется устанавливать равным 111.<br />
−
−	Параметр PaySystemUrls - содержит перечисление через ";" пути обращения к платежной системе. Возможно использовать следующие значения:<br />
−
−	PaySystemUrls=http://c1.abonentplus.ru/PaySystem.asmx;http://c2.abonentplus.ru/PaySystem.asmx #(для автоматического выбора канала на стороне клиента платежной системы).<br />
−
−	Параметр IsFiscalRegistrator - признак наличия фискального регистратора. <br />
−	Имеет значения True, если терминал использует фискальный регистратор и False - в случае использования обычного принтера.<br />
−
−	Параметр FiscalRegistratorType - тип используемого фискального регистратора. 1 - "Прим", 2 - "Штрих Light", 4 - "Атол v8", 5 - "Атол v10".<br />
−
−	Параметр CashType - тип закрытия чека для безналичной оплаты. В параметре указывается номер типа оплаты для безналичного платежа. Для платежа наличными в ФР зарезервирован первый по порядку тип суммы ('0' для "Атола" и '1' для "Штрих-М"). <br />
−	Безналичный тип оплаты указывается в настройках ФР и обычно на 1 выше, чем тип оплаты для безналичных платежей. <br />
−	В связи с этим для ФР типа "Атол" CashType по-умолчанию следовать указывать равным 1, а для ФР типа "Штрих-М" - 2.<br />
−
−	Параметр CashTypeName - задает имя, используемое для отображения оплат с типом, равным указанному в поле CashType.<br />
−
−	Параметр SlipCount - указывает количество копий слипов при работе с банковским терминалом. Значение по умолчанию - 1.<br />
−
−	Параметр FRRewindRows - задает количество строк промотки чека перед отрезкой при печати текста (нескольких строк).<br />
−
−	Параметр PrimPath - директория, в которую сохраняются файлы с информацией о принятой оплате для последующей их обработки фискальным регистратором "Прим". Для "Штрих ФР" значение можно оставить пустым.<br />
−
−	Параметр CheckModem - проверять (True) или не проверять (False) наличие модема. По умолчанию рекомендуется устанавливать равным False.<br />
−
−	Параметр BusyFileName - наименование файла-флага занятости системы. Клиент создает файл BusyFileName для наиболее важных операций с тем, чтобы они не были прерваны во время выполнения.<br />
−
−	Параметр SerializedUserGroups - является системным параметром. Значение изменять крайне не рекомендуется.<br />
−
−	Параметр ShtrihCutCheck - выполнять (True) или нет (False) отрезку чека на терминалах типа ШТРИХ.<br />
−
−	Параметр AtolCutCheck - выполнять (True) или нет (False) отрезку чека на терминалах типа АТОЛ.<br />
−
−	Параметр AtolFullCutCheck - указывает, выполнять ли полную (True) или частичную (False) отрезку чека об оплате.<br />
−
−	Параметр AtolFullCutSlip - указывает, выполнять ли полную (True) или частичную (False) отрезку слипа банковского теримнала (в т.ч. и банковских отчетов).<br />
−	<br />
−	2.1.1 Поддержка терминала Сбербанка России:<br />
−	<br />
−	В клиенте ПС имеется возможность осуществления приема платежей безналичным способом через терминалы Сбербанка России посредством OLE Automation (взаимодействия с библиотекой Sbrf.dll).
−	Для настройки клиента ПС необходимо в локальных настройках указать значение параметра "UseSbrfTerminal" равным "True":<br />
−
−	UseSbrfTerminal=True<br />
−	После включения параметра становится доступной кнопка выполнения общих функций терминала (формирование отчетов, выписка платежей и т.п.). Кнопка располагается в главном меню окна "Управление\Просмотр и прием платежей".<br />
−
−	Примечание. Для того, чтобы имелась возможность принимать безналичные платежи, необходимо также указать корректное для используемого типа ФР значения параметра CashType.<br />
−
−	2.1.2 Поддержка терминалов Ingenico (библиотека Arcus2)<br />
−	В клиенте ПС имеется возможность осуществления приема платежей безналичным способом через терминалы компании Ingenico посредством взаимодействия через COM-интерфейс Arcus2 (взаимодействия с библиотекой ArcCom.dll).
−	Для настройки клиента ПС необходимо в локальных настройках указать значение параметра "UseIngenicoTerminal" равным "True":<br />
−
−	UseIngenicoTerminal=True<br />
−	После включения параметра становится доступной кнопка выполнения общих функций терминала (формирование отчетов, выписка платежей и т.п.). <br />
−	Кнопка располагается в главном меню окна "Управление\Просмотр и прием платежей".<br />
−
−	Примечание. Для того, чтобы имелась возможность принимать безналичные платежи, необходимо также указать корректное для используемого типа ФР значения параметра CashType.<br />
−	<br />
−	Особенности работы с терминалами фирмы Ingenico:<br />
−	<br />
−	При взаимодействии с терминалом банка через ПО Arcus2 клиент ПС опирается на значения, перечисленные в файлах "INI\ops.ini" и "INI\rc_res.ini"<br />
−
−	Файл "INI\ops.ini" содержит перечень операций, которые доступны для выполнения в терминале. Клиент ПС использует следующие коды операций (Op code):<br />
−
−	Оплата (код 1, op class = 0, op id = 128);<br />
−	Возврат (код 3, op class = 0, op id = 130);<br />
−	Отмена (код 4, op class = 4, op id = 225);<br />
−	X-отчет (код 98, op class = 0, op id = 50);<br />
−	Закрытие смены, сверка итогов (код 12, op class = 0, op id = 162);<br />
−	Лог транзакций (код 14, op class = 0, op id = 187);<br />
−	Печать последнего слипа (код 95, op class = 0, op id = 176);<br />
−	Проверка связи (код 96, op class = 0, op id = 166).<br />
−	<br />
−	Позиции op class и op id приведены для примера и должны уточняться у представителя банка. <br />
−	На некоторых терминалах ingenico не поддерживается функция проверки связи. В этом случае проверку связи можно выполнить следующим образом. <br />
−	В ops.ini прописать заведомо не поддерживаемую команду. <br />
−	В этом случае клиент ПС в ответ от терминала получит сообщение с кодом 56 (ОПЕРАЦИЯ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ БАНКОМ). <br />
−	Подобное сообщение при выполнении проверки связи клиентом ПС расценивается как положительный ответ.<br />
−	<br />
−	Файл "INI\rc_res.ini" содержит текстовое описание возникающих ошибок. При необходимости текстовое описание можно отредактировать так, как это необходимо конкретному пользователю.<br />
−	<br />
−	При несовпадении кодов операций, op class и op id в файле ops.ini с перечисленными выше, то необходимо в файле LocalSettings указать коды операций из файла ops.ini по следующим параметрам:<br />
−	<br />
−	IngenicoCancel - отмена платежа;<br />
−	IngenicoReturn - возврат;<br />
−	IngenicoPay - оплата;<br />
−	IngenicoCloseShift - закрытие смены;<br />
−	IngenicoXReport - отчет (контрольная лента);<br />
−	IngenicoCancelLast - печать последнего чека;<br />
−	IngenicoCashierMenu - меню кассира.<br />
−	<br />
−	есть файл в прио ops.ini в папке C:\Arcus2, там основные команды:<br />
−	<br />
−	#--------- КОМАНДЫ АРКУС2 И ПО UNIPAY32 <br />
−	1=0,128,ОПЛАТА ТОВАРА<br />
−	2=0,224,ОТМЕНА ПОСЛ.<br />
−	3=0,130,ВОЗВРАТ ТОВАРА<br />
−	4=0,225,ОТМЕНА ПО ЧЕКУ(УНИВЕРСАЛЬНАЯ)<br />
−	5=0,133,ПРЕАВТОРИЗАЦИЯ<br />
−	6=0,134,ЗАВЕРШЕНИЕ РАСЧЕТА<br />
−	#=========== СВЕРКА , ОТЧЕТЫ<br />
−	10=0,162,ЗАКРЫТИЕ ДНЯ<br />
−	11=0,162,ЗАКРЫТИЕ ДНЯ<br />
−	12=0,162,ЗАКРЫТИЕ ДНЯ<br />
−	#===============СЕРВИСНЫЕ  ОПЕРАЦИИ<br />
−	95=0,166,ТЕСТ СВЯЗИ C ХОСТОМ<br />
−	97=0,167,ЗАГРУЗКА ПАРАМЕТРОВ С СЕРВЕРА БАНКА<br />
−	#========  КОМАНДЫ ДЛЯ РУЧНОГО ЗАПУСКА ИЗ КОМАНДНОЙ СТРОКИ CommandLineTool  /o<br />
−	98=0,50,МЕНЮ КАССИРА<br />
−	99=0,53,АДМИНИСТРАТИВНОЕ МЕНЮ<br />
−	100=0,204,СЕССИЯ TMS<br />
−	<br />
−	Приобанк пример Скопин<br />
−	<br />
−	# для ПО UNIPAY32 <br />
−	#Список поддерживаемых операций 1С<br />
−	#1 Оплата картой<br />
−	#2 Отмена последней операции<br />
−	#3 Возврат по карте<br />
−	#4 Отмена произвольной операции<br />
−	#5 Преавторизация<br />
−	#6 Завершение преавторизации<br />
−	#11Закрытие дня<br />
−	#95 Тест связи<br />
−	#97 Проверка параметров<br />
−	#--------- КОМАНДЫ АРКУС2 И ПО UNIPAY32 <br />
−	1=0,128,ОПЛАТА ТОВАРА<br />
−	2=0,224,ОТМЕНА ПОСЛ.<br />
−	3=0,130,ВОЗВРАТ ТОВАРА<br />
−	4=0,225,ОТМЕНА ПО ЧЕКУ(УНИВЕРСАЛЬНАЯ)<br />
−	5=0,133,ПРЕАВТОРИЗАЦИЯ<br />
−	6=0,134,ЗАВЕРШЕНИЕ РАСЧЕТА<br />
−	#=========== СВЕРКА , ОТЧЕТЫ<br />
−	11=0,162,ЗАКРЫТИЕ ДНЯ<br />
−	#===============СЕРВИСНЫЕ  ОПЕРАЦИИ<br />
−	95=0,166,ТЕСТ СВЯЗИ C ХОСТОМ<br />
−	97=0,167,ЗАГРУЗКА ПАРАМЕТРОВ С СЕРВЕРА БАНКА<br />
−	#========  КОМАНДЫ ДЛЯ РУЧНОГО ЗАПУСКА ИЗ КОМАНДНОЙ СТРОКИ CommandLineTool  /o<br />
−	98=0,50,МЕНЮ КАССИРА<br />
−	99=0,53,АДМИНИСТРАТИВНОЕ МЕНЮ<br />
−	100=0,204,СЕССИЯ TMS<br />
−	# =========<br />
−	<br />
−	Пример LocalSettings Скопин<br />
−	<br />
−
−	ClientID=2545<br />
−	AdminName=111<br />
−	AdminPassword=111<br />
−	InternetConnectionName=111<br />
−	PaySystemUrls=http://psclient1.abonentplus.ru/PaySystem.asmx<br />
−	IsFiscalRegistrator=True<br />
−	FiscalRegistratorType=2<br />
−	#CashType=2- Штрих, 1 - Атол<br />
−	CashType=2<br />
−	PrimPath=c:\temp\prim<br />
−	CheckModem=False<br />
−	BusyFileName=
−	SerializedUserGroups=H4sIAAAAAAAEAK2PPQvCMBCGn1nwP5TumqrgUGo7iqCTCK5ia1uwqWj9+Pm<br />
−
−	+CcVBHOW45HJ3eT8SMl40nAl4UHDlRk2LZUHIhDGR7kATy1H9XFNL6ad3Ok6MtDXXKyNlyICEnTAc0lLZauuid9<br />
−
−	CzWNWxasfiMCphdNqIMYqnj7FyprPV/1LdqTREYjHs2bBmKyWVGBoOYq89ZqfaKSy82m<br />
−
−	+u/C9cYe8wUCSshOX6zpv5eDc/3ae8AUlolXloAQAA<br />
−	UpdateBufferSize=100<br />
−	ShtrihCutCheck=false<br />
−	UseIngenicoTerminal=True<br />
−	IngenicoPrio=true<br />
−	IngenicoCheckConnection=95<br />
−	IngenicoCloseShift=11<br />
−
−	<br />
−
−
−
−
−	<br />
−	Коды должны совпадать<br />
−	<br />
−	если нет, то в конфиге LocalSettings пишем коды параметров из файла ПРИо, увидишь в принципе в их конфиге в понедельник.<br />
−	+ для прио параметр ставим в true<br />
−
−	/// <summary>
−	/// Код операции оплаты для Ingenico
−	/// </summary>
−	public static int IngenicoPay
−	{
−	get { return GetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoPay), 1); }
−	set { SetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoPay), value); }
−	}
−
−	/// <summary>
−	/// Код операции возврата для Ingenico
−	/// </summary>
−	public static int IngenicoReturn
−	{
−	get { return GetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoReturn), 3); }
−	set { SetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoReturn), value); }
−	}
−
−	/// <summary>
−	/// Код операции отмены для Ingenico
−	/// </summary>
−	public static int IngenicoCancel
−	{
−	get { return GetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoCancel), 4); }
−	set { SetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoCancel), value); }
−	}
−
−	/// <summary>
−	/// Код операции отмены последнего чека для Ingenico
−	/// </summary>
−	public static int IngenicoCancelLast
−	{
−	get { return GetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoCancelLast), 95); }
−	set { SetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoCancelLast), value); }
−	}
−
−	/// <summary>
−	/// Код операции отмены последнего чека для Ingenico
−	/// </summary>
−	public static int IngenicoCloseShift
−	{
−	get { return GetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoCloseShift), 12); }
−	set { SetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoCloseShift), value); }
−	}
−
−	/// <summary>
−	/// Код операции вывода журнала операций для Ingenico
−	/// </summary>
−	public static int IngenicoXReport
−	{
−	get { return GetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoXReport), 14); }
−	set { SetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoXReport), value); }
−	}
−
−	/// <summary>
−	/// Код операции открытия меню кассира для Ingenico
−	/// </summary>
−	public static int IngenicoCashierMenu
−	{
−	get { return GetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoCashierMenu), 98); }
−	set { SetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoCashierMenu), value); }
−	}
−
−	/// <summary>
−	/// Код операции проверки подключения для Ingenico
−	/// </summary>
−	public static int IngenicoCheckConnection
−	{
−	get { return GetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoCheckConnection), 96); }
−	set { SetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoCheckConnection), value); }
−	}
−
−
−	/// <summary>
−	/// Признак, что терминал Ingenico Приобанка
−	/// </summary>
−	public static bool IngenicoPrio
−	{
−	get { return GetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoPrio), false); }
−	set { SetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoPrio), value); }
−	}
−
−	/// <summary>
−	/// Признак, что терминал Ingenico Россельхозбанка
−	/// </summary>
−	public static bool IngenicoRossl
−	{
−	get { return GetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoRossl), false); }
−	set { SetValue(LocalSettingsFileName, nameof(IngenicoRossl), value); }
−	}

---

Текущая версия на 13:48, 19 июня 2023

Общие сведения

АРМ предоставляет пользователям возможность удаленного доступа к расчетно-аналитической системе, а именно просмотр и ввод данных по абонентам (характеристики, приборы учета, потребление услуг), работа с денежными оборотами, печать справок и отчетов.

Вход в систему

Вход в систему осуществляется через интернет-браузер по соответствующему адресу.
Авторизация в системе осуществляется на главной странице в помощью кнопки "Вход" в левом верхнем углу.
В открывшемся окне вводятся логин и пароль пользователя. Для каждого пользователя настроен фильтр, отвечающий за отображение абонентов, а также список услуг.

Главное меню системы состоит из разделов:

• главная - общая информация по системе;
• абоненты - раздел для просмотра и изменения данных по абонентам (качественные и количественные характеристики, ИПУ, обороты денежных средств, выходные документы);
• дома - раздел для просмотра и изменения данных по домам (качественные и количественные характеристики, ОДПУ, ИПУ);
• платежи - раздел для просмотра и внесения платежей;
• отчеты - раздел для формирования отчетности;
• документооборот - раздел для просмотра и скачивания сформированных в "Расчетной системе Абонент" документов.

Есть возможность перехода на портал Абонент+ (по кнопке).

Главная

На вкладке "Главная" выводится информация об организации, а также основная статистика по абонентам, услугам и денежным оборотам.

Абоненты

На вкладке Абоненты представлена основная информация об абонентах, отобранных по определённым критериям, и сами критерии отбора (фильтр). Для выбранных абонентов возможно формирование справок, отчётов и документов, внесение массовых изменений характеристик.
Список
Список абонентов позволяет отобрать абонентов с помощью фильтра и выводит по ним общую информацию из карточки абонента:

• Лицевой счет;
• Информация (ФИО);
• Адрес;
• Хозяин информации;
• Лицевой счет КВЦ;
• Общая площадь;
• Число проживающих;
• Количество собственников;
• Долг(+)/Переплата(-);
• Действия (карточка абонента, карточка дома).

По полям Лицевой счет, Информация, Адрес и КВЦ доступна сортировка в помощью кнопки .
При нажатии на номер лицевого счета или кнопку открывается карточка абонента (раздел Абоненты вкладка Сведения). При нажатии на кнопку открывается карточка дома (раздел Дома вкладка Сведения).
Фильтрация абонентов с возможностью добавления новых результатов к уже отобранным осуществляется по следующим данным:

• только по выбранным услугам. При выборе услуг из списка "Отображать долг только по услугам" сумма долга отображается с символом "*" и при нажатии на кнопку отображается расшифровка по выбранным услугам.
  
• сведения (ФИО, лицевой счет КВЦ, лицевой счет, поставщик информации);
• адрес (населенный пункт, улица, район, номер дома или диапазон домов, корпус или диапазон корпусов, номер квартиры или диапазон квартир);
• услуги - отображает абонентов, у которых активны услуги, отмеченные в выпадающем списке;
• задолженность - настройка сумм, отображаемых в колонке "Долг(+)/Переплата(-)" (долг от, долг до, месяцев от, месяцев до по конкретной услуге или по списку услуг);
• количественные характеристики (число зарегистрированных, общая площадь, число проживающих, число временно выбывших, число временно зарегистрированных, количество собственников);
• качественные характеристики (параметры потребления).
• дополнительные характеристики (способ управления, цель использования);
• счётчики (дата следующей поверки с/по).

По абонентам, отмеченным галочкой, доступны массовые операции. Если нажать символ в заголовке таблицы, то будут отмечены все абоненты в списке

Изменения

Характеристики

По выбранным абонентам доступно массовое изменение характеристик . В открывшемся окне из списка выбирается изменяемая услуга, указывается ее новое значение и даты, начиная с которой и заканчивая которой оно начинает действовать. Также указывается дата учета, на которую будет выполнен перерасчет в связи с изменением значения характеристики.

.</br>

Сформировать

Предусмотрено формирование различных ведомостей и справок для выбранных абонентов, которые сохраняются на компьютер

.

Ведомость абонентов (CSV) - файл, содержащий информацию об абоненте, которая выбрана в списках и отмечена галочками в соответствующем окне.

Ведомость платежей (CSV) - файл со списком платежей по конкретной услуге за выбранный период.

История начисления и оплаты (MS Word) - файл, содержащий список начисленных и оплаченных сумм за выбранный период.

Список зарегистрированных жителей (MS Word) - файл, содержащий информацию о гражданах, которые зарегистрированы или не зарегистрированы (в зависимости от выбранного условия) в данном жилом помещении.

Справка (MS Word) - файл с общей информацией по выбранным абонентам.

Справка о текущих начислениях (MS Word) - файл, содержащий информацию о начислениях и задолженности по выбранным услугам.

Справка об оплате (MS Word) - файл, содержащий информацию об оплате за жилое помещение и коммунальные услуги.

Справка по гражданам (MS Word) - содержит общую регистрационную информацию по выбранным абонентам

Справка/ведомость о поступлениях - содержит детализированную по лицевым счетам информацию о поступлениях денежных средств, общую сумму поступлений и количество выданных квитанций.

Отчеты

Предусмотрено формирование отчетов по выбранным абонентам.

Должники (форма №: 1-3-2-2) - файл с информацией о должниках по выбранным услугам и суммам долга с параметрами сортировки по ФИО, адресу, величине долга, лицевому счету.

В разрезе услуг и источников оплаты (Форма №: 1-1-2-1-2) - оборотно-сальдовая ведомость по требуемым услугам в течение некоторого периода для выбранных абонентов.

Документы

Предусмотрено формирование документов по выбранным абонентам.

Уведомление о задолженности -

Выписка из лицевого счета (форма 6260) -

Справка о начисления по ОДПУ (форма 6299) -

Карточка лицевого счета - файл, содержащий общую информацию о лицевых счетах выбранных абонентов и начислениях по выбранным услугам.

История показаний счетчика -

Справка о перерасчетах (форма 6299) - файл с информацией о перерасчёте начислений за выбранный период.

Справка о платежах (форма 6299) - файл с информацией о платежах по услугам за выбранный период

Справка об оборотах по пене (форма 6299) - файл, содержащий информацию о начислениях и оплате пени по выбранным услугам.

Карточка абонента

Сведения

В разделе отражается лицевой счет, адрес, телефон и ФИО абонента. Для редактирования доступно ФИО абонента и телефон.

Характеристики

Раздел доступен для пользователей, включенных в группу "Администратор". В разделе отражается информация по количественным характеристикам абонента. Все характеристики разделены на группы. Для характеристик доступен просмотр истории изменений с помощью кнопки в колонке "Действия".
С помощью кнопки в колонке "Действия" осуществляется редактирование характеристик. В открывшемся окне вводится новое числовое значение, дата начала и конца действия и дата учета автоматического перерасчета по выполненным изменениям.
Вычисляемые характеристики недоступны для редактирования и отмечаются символом .

Изменение характеристик доступно как с даты, так и за период. При изменении значения за период после наступления даты окончания периода значение характеристики восстанавливается на момент до начала периода.
Например, Тариф на содержание с 01.01.2017 равен 2. На период с 01.03.2017 по 31.03.2017 производится изменения тарифа на величину 3. 01.04.2017 система автоматически установит значение тарифа, равное 2.

Параметры потребления

Раздел доступен для пользователей, включенных в группу "Администратор". В разделе отражается информация по качественным характеристикам абонента. Все параметры потребления разделены на группы.
В разделе также доступен просмотр изменения параметра потребления и его редактирование. При редактировании новое значение выбирается из выпадающего списка.

Приборы учета

Раздел доступен для пользователей, включенных в группу "Администратор". В разделе отражается информация по индивидуальным приборам учета абонента.

Для добавления нового счетчика используется кнопка . При этом заполняются марка счетчика, серийный номер, дата установки, начальные показания и место установки.

Доступны следующие операции в колонке "Действия":

• история показаний ;
  

• ввод показаний - при вводе показаний объем рассчитывается как разность между предыдущим и текущим показанием ;
  

• редактирование ;
  

Разрывы в показаниях счетчиков и несовпадения разности показаний с заявленным объёмом подсвечиваются красным цветом.

• замена счетчика ;
  

• удалить .

Список жителей

Раздел доступен для пользователей, включенных в группу "Администратор". В разделе отражается информация по гражданам, соответствующим лицевому счету. Есть возможность отображать/скрывать безвозвратно выбывших (или умерших) не собственников.

На странице доступна операция добавления нового гражданина . При этом заполняются данные в окне "Информация о гражданине":

Сведения о доле собственности несут справочный характер, на перерасчет характеристики "Количество собственников" влияет статус абонента.
Для гражданина-собственника можно получить информацию о свидетельстве собственности нажатием кнопки в колонке "Собственник". При этом открывается окно "Свидетельство о собственности":

Для любого гражданина в списке жителей можно редактировать паспортные данные нажатием кнопки в колонке "Паспорт". При этом открывается окно "Паспортные данные":

С добавленными гражданами доступен следующий перечень операций в колонке "Действия":

• редактирование . При этом открывается окно "Информация о гражданине";
• родственные отношения . При этом открывается окно редактирования родственных отношений:

• прибытие . При этом открывается окно:
  

• выбытие . При этом открывается окно, аналогичное окну в предыдущем пункте;
• временное выбытие . При этом открывается окно:
  

• удаление .

Оборотка

В разделе отражается информация по оборотам денежных средств абонента за определенный месяц. На странице отображаются только услуги, доступные авторизованному пользователю.
Реализована фильтрация по определенному месяцу и году. Подгрузка свежих данных осуществляется после нажатия кнопки "Обновить".
По услугам выводится следующий перечень информации:

• сумма на начало:
• начислено;
• перерасчет;
• итого за месяц;
• оплата;
• сумма на конец.

История начисления и оплаты

В разделе отражается информация по оборотам денежных средств абонента за определенный период по выбранным услугам.
Реализована фильтрация по определенному периоду и списку услуг. Подгрузка свежих данных осуществляется после нажатия кнопки "Обновить". Очистка выбранных услуг осуществляется после нажатия кнопки "Очистить". С помощью кнопки "Выбрать все" осуществляется выбор всех услуг для отображения.
По сформированным платежным оборотам суммируется строка "Итого".

При нажатии ну сумму начислений, перерасчета или оплаты открывается окно расшифровки.

Корректировки

В разделе отражается информация по ручным перерасчетам, произведенным по абоненту.

Ввод корректировок осуществляется с помощью кнопки "Добавить". В открывшемся окне заполняются услуга, период, сумма, объем и пеня для перерасчета, дата учета и примечание. Дата учета должна находиться в открытом учетном периоде.

Дополнительно

Раздел доступен для пользователей, включенных в группу "Администратор". В разделе отражается информация по дополнительным характеристикам абонента. Данные характеристики не влияют на величину начислений и перерасчетов по услугам.

На странице доступно редактирование значений характеристик:

Печать документов

В разделе доступны для печати настроенные документы и PDF-извещения. Примеры документов приведены ниже.

Примеры извещений PDF:

Просмотр истории изменений

В разделе отражается история действий, производимых с абонентом (изменение характеристик и параметров потребления абонента).

Дома

Список

Список домов позволяет отобрать дома с помощью фильтра и выводит по ним общую информацию из карточки дома:

• код;
• адрес (по данному полю доступна сортировка с помощью кнопки );
• количество абонентов;
• всего л/сч в доме (в т.ч. по другим поставщикам);
• количество квартир;
• количество нежилых помещений;
• количество зарегистрированных;
• площадь дома;
• услуги - список услуг, предоставляемых абонентам, проживающим в доме.

Фильтрация домов осуществляется по следующим данным:

• населённый пункт;
• наименование улицы;
• номер дома;
• корпус.

При нажатии на код или адрес открывается раздел "Сведения" карточки дома:
При нажатии на количество абонентов открывается раздел "Абоненты" карточки дома.

Сведения

В разделе отражается следующая информация по дому:

• населенный пункт;
• улица;
• номер дома;
• корпус;
• год ввода в эксплуатацию;
• число подъездов;
• этажность.

Характеристики количественные

Раздел доступен для пользователей, включенных в группу "Администратор". Все характеристики сгруппированы по типу. Доступны операции редактирования и просмотра истории изменений .

Качественные характеристики

Раздел доступен для пользователей, включенных в группу "Администратор". Доступны операции редактирования и просмотра истории изменений .

Характеристики дополнительные

Раздел доступен для пользователей, включенных в группу "Администратор". Данные характеристики не влияет на рассчитываемую величину начислений и перерасчетов. Доступна операции редактирования .

Общедомовые счетчики

В разделе выводится следующая информация по ОДПУ:

• наименование;
• марка;
• S/N (серийный номер);
• место установки;
• статус;
• показания;
• учтенные показаний индивидуальных приборов учета абонентов в этом месяце;
• действия.

Доступные операции просмотра истории показаний и ввода показаний При вводе показаний заполняются поля:

• период;
• дата съема показаний;
• предыдущие и текущие показания;
• расход - рассчитывается как разность между предыдущими и текущими показаниями;
• дата учета.

Абоненты

Раздел содержит список и фильтр, аналогичные списку и фильтру в разделе "Абоненты". При нажатии на лицевой счет осуществляется переход в карточку абонента.

Индивидуальные счетчики

В разделе выводится следующая информация:

• лицевой счет;
• номер квартиры;
• ФИО;
• наименование счетчика;
• тип счетчика;
• показания на начало месяца;
• учетные показания.

Для каждого счетчика доступен ввод текущих показаний, на основании которых рассчитывается потребленный объем. Запись объема осуществляется с помощью кнопки .

Платежи

Сводная

В разделе представлена сводная информация по платежам в виде нескольких уровней:

• 1 уровень - дата учета платежа;
• 2 уровень - организация-источник платежа;
• 3 уровень - оплачиваемая услуга.

Записи могут быть отфильтрованы по месяцу и году оплаты и агенту, принявшему платеж.

Список

В разделе отражается информация по принятым платежам, а именно:

• код платежного документа (возможна сортировка);
• лицевой счет КВЦ;
• лицевой счет (возможна сортировка);
• адрес;
• дата оплаты (возможна сортировка);
• период;
• услуга;
• сумма (возможна сортировка).

Записи могут быть отфильтрованы по следующим данным:

• учетный месяц;
• учетный год;
• услуга;
• тип оплаты;
• лицевой счет;
• фамилия;
• лицевой счет КВЦ;
• диапазон даты совершения платежа;
• месяц и год оплаты;
• диапазон суммы платежа.

По выбранным платежам можно сформировать Ведомость платежей (CSV):

Отчеты

Список

В разделе выводится список доступных для формирования отчетов. При формировании производится заполнение соответствующего перечня параметров. Сформированный отчет сохраняется в виде pdf-документа.

В случае, если формирование отчета занимает больше отведенного времени, на экране выводится сообщение, представленное ниже.